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娱乐网上娱乐网-中德集团:以诚心赢客户以诚信赢市场

发布日期:2020-01-11 17:51:15   浏览次数:2056

娱乐网上娱乐网-中德集团:以诚心赢客户以诚信赢市场

娱乐网上娱乐网,诚信是中德集团企业文化的内核。对用户负责、对员工负责、对国家负责、对社会负责和对合作伙伴负责构成了企业诚信文化的基本内容。近年来,中德集团在风雨中砥砺前行,凭着踏实做人的态度、诚心服务客户的精神,在市场的大潮中靠着“诚信”二字走出一片广阔天地。

2001年,是中德集团公司起步之年。一切工作几乎要从零开始,难度可想而知。为生产消费者信得过靠得住的产品,公司严格控制原料及工艺品质,中德产品在主要原料上采用美国杜邦公司生产的钛白粉,英国开米森集团的稳定剂,瑞士汽巴公司的抗紫外线吸收剂及西班牙的群青,在生产工艺上采用国际先进的德国绿色环保配方;在新产品创新上获得国家90余项专利,从而确保了产品性能及质量不断处于同行业领先地位。其产品中标国家重点工程青藏铁路拉萨火车站及被北京奥运工程自行车场馆等选用。中德牌系列产品凭借良好的品质、有竞争力的价格,持续赢得了消费者的喜爱,销售额逐年上升。

2003年7月的一天,生产一车间20#机因喷码机调整不及时,致使当天生产的80经济框中有36包出现半码。接到检验反映的情况后,公司董事长程田青立即责成技术总监和生产部长组织当班生产员工到现场,并当众宣布对这些产品作为不合格产品进行破碎。

2010年7月7日,在车间,又砸毁12支出现弯曲的80卧亮梃型材。

事情发生后,很多员工对公司的这一做法表示不理解,特别是对仅仅因为喷码不合格就对这批本身没有质量问题的产品进行破碎,感觉有点儿小题大做,认为对员工要求过于苛刻。公司董事长程田青郑重地告诫大家:我们做产品,就是要让客户买得称心、用得放心。我们要把中德做成百年品牌,任何时候都要对得起我们自己的良心,几十万元亏了还可以赚回来,亏了人心就永远无法赚回了。

坚持以诚信为本、以问题为导向、以服务客户为宗旨,这是中德公司始终坚持的经营理念。

2003年,一个太原客商在看了公司的资料和料头后,对中德产品十分满意,很快签订了200公斤货物的订购合同。消息传来总部,很多人认为要的货太少,路途又远,不值当,而董事长程田青则不这样认为,觉得非常值得,他对员工讲,200公斤的货虽然量少,但只要是我们的客户,我们就要全力满足,因为客户永远是第一位的。于是组织人员,把型材截成用户需要的窗户用料尺寸,托运在太原的大巴车上,火速发给客户。公司这种处处为用户着想的经营思想,为公司占领太原市场打下了良好的基础。

2002年7月的一天,大雨从早到晚下个不停。晚上10点多,市区南关的一位家户打电话说急需一根型材,弄清型号后,厂里值班的销售员立刻骑上自行车冒雨将型材送到客户家中。2005年3月2日晚上,中德公司驻郑州办事处的电话骤然响起,一位叫申海军的新客户着急地说:急用中德型材,可又忙得脱不开身。如果今晚送不到,明天就要停工。办事处负责人对客户作了肯定的答复后,马上联系当地的运输车,谁知联系了十多辆车,车主都因为夜深路远不肯出车。为了兑现对客户的承诺,销售员在夜幕里,迎着凛冽的寒风,驾驶着装满中德型材的送货车,在他不太熟悉的郑州大街上往来穿梭,几经辗转将型材送到了客户手中。这时,已经是子夜时分……

为将诚信经营的理念贯穿在企业生产销售的各个环节,中德集团率先提出在市内免费送货,24小时服务电话,客户所购产品不论是一根还是上吨,随购随送,随叫随到等服务措施。同时,还坚持不懈地向销售人员进一步传输企业的服务理念——不要等待顾客,而要创造顾客;不是在卖东西,而是在卖服务。公司一改过去“坐店营销”的模式,采取了“送塑钢,带铝材和门窗配件”措施,使用户省了不少力。他们还运用“授人以渔”的方式,发展合作伙伴,将中德公司的服务理念渗透至对方,让其创造效益的同时更赢得了信誉。

经过十八年的发展,中德集团发展区域不断扩大,到目前为止,总资产已达10亿元,年产值近16亿元,集团下辖8个全资子公司,1000余家营销分公司及经销商遍布全国各地,形成了集团化管理、区域化运作的经营管理新格局,成为国内同行业的“五强”企业之一。

面对经济发展新常态,中德集团在董事长程田青的带领下,紧紧围绕新时代发展需要,诚信经营,大胆创新,适时调整生产经营策略,以创新驱动转型发展,即“两选、三新”(两选:一是选人才;二是选用先进装备。三新:一是产品技术创新;二是市场营销模式创新;三是经营管理模式创新),通过股权激励,在产品、品牌之外为产业赋能等手段来破解企业发展难题,厚植发展优势,其中传统产业应势而为,通过创新经营思路、技术革新等手段实现塑钢型材、铝型材、塑料管道等传统产业技术装备的升级改造,降低成本,守住底线不滑坡。新兴产业顺势而为,创新发展,在专注传统产品生产经营的同时,更加注重高科技领域产品的探索和研究,把“铝业和汽车轻量化”建设作为新一轮发展重要引擎,先后与世界500强北汽股份、小米公司、纳恩博公司、富士康集团、美国特斯拉集团等进行合作,形成长期且稳定的战略合作伙伴,抓住了长远发展新机遇,为其深度转型奠定了基础。

中德集团过硬的产品质量和优质的服务,使中德产品在同行业中脱颖而出,获得了国内诸多大型房地产商的青睐,成为广州恒大、富力地产、中建七局、绿地、龙湖地产等大企业的指定供货商,涉及上百个产品品种,成功打入国内高端房地产市场,大大提升了产品形象和品牌影响力。

不仅如此,在巩固国内领先优势后,还进一步开拓国际市场,通过设计接轨、技术接轨、合作接轨,研发出优质、环保、节能的新产品,以满足国内外市场需求,海外板块战绩卓著,产品成功出口美洲、欧洲、东南亚和非洲等30多个国家和地区。

2019年,中德集团四大产业:塑钢型材、塑料管道、铝型材、汽车轻量化零部件的营业收入出现明显的“上扬曲线”,销量刷新了十八年的历史记录,正跑步向前。

(责任编辑:张文卫)

 
 
 
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